Yandex Pro’da Rating veya Pro Puanınız düştüyse, iş ortağını değiştirmenin puanınızı geri getireceğini düşünebilirsiniz.
Ancak iş ortağını değiştirmek, puanların otomatik olarak sıfırlanacağı veya eski seviyesine döneceği anlamına gelmez.
1. Rating değişiklikten sonra sıfırlanır mı?
İş ortağı değişikliği nedeniyle Rating puanınızın sıfırlanacağını varsaymayın. Yandex’in yayımladığı bazı sürücü yardım sayfalarında, sürücü belgesi değiştiğinde Rating’in aynı kaldığı belirtiliyor; bu bilgi tek başına iş ortağı değişikliğinin tüm koşullarını açıklamaz.
2. Pro Puan otomatik yükselir mi?
Hayır. İş ortağını değiştirmek, Pro Puanın otomatik olarak yükseleceğini garanti etmez. Puan kaybının nedenini ayrıca inceletmek gerekir.
3. Puanım düştüyse ne yapmalıyım?
- Rating ve Pro Puanınızı kontrol edin.
- Puanın ne zaman düştüğünü not edin.
- Varsa ekran görüntülerini saklayın.
- Yandex Pro destek ekibinden puan değişikliğinin nedenini incelemesini isteyin.
- İş ortağınızı değiştirmeyi düşünüyorsanız, önce yeni iş ortağının sunduğu hizmetleri ve koşulları öğrenin.
Sonuç
İş ortağı değişikliği bir puan düzeltme yöntemi değildir. Puanınızın neden düştüğünü öğrenmek ve gerekiyorsa itiraz etmek için Yandex Pro destek ekibine başvurun.